FAQ よくあるご質問
よくあるご質問
- 平日に行けないのですが、土日祝日でも対応してもらえますか。
また何時まで対応してもらえますか。 -
弊社は、「夏季お盆休暇」「年末年始休暇」「ゴールデンウィーク」以外は年中無休で営業しています。
土日祝日もお気軽にお越し下さい。
※一部店舗で特休を取る場合があります。初めてお越しの際はご連絡を頂けると幸いです。
- リフォームをする際、実際に家を見てもらいながら打合せをしたいのですが、来てもらうのに費用はかかりますか。
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現地調査、お見積りは無料です！お気軽にご連絡下さい。
- 頭金は必要ですか。
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工事内容によります。大きな金額になる場合は、着手金・中間金・最終金と分ける場合があります。
事前の打ち合わせ時に、資金計画・日程計画等をしっかり確認し、書面で共有するなど、ご納得頂いてからの施工になりますので、ご安心下さい。
- 費用はいつから発生しますか。
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現地調査、お見積りは無料です。
基礎調査にやむを得ず必要な施工作業や、特別な作業が発生しない限り、ご契約に至るまでは費用は発生しません。
- 契約の締結前にどのような資料をもらえますか。
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契約が決まれば、契約内容を具体的に表示する一切の資料をお渡しします。
また、日程計画、資金計画、入金計画など、施工に進めるための全体像やロードマップを書面でお渡しし、目に見える計画をお客さまと共有します。
お知りになりたい情報があれば、ご希望に合わせて出来る限り見えるカタチでご提示します。
- 事前に3D図面を作ってもらうことはできますか。
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基本的に新築、大型リフォームをご依頼のお客さまには、皆さんご体験頂いています。もちろん無料です。
また、間取りを変更するリフォームなど、大型でなくても、仕上がりイメージを共有するために、3Dバーチャル体験をして頂いています。
